Perguntas Frequentes
-
O nome da marca remete para dois aspetos fundamentais para nós enquanto marca: o oceano e a sustentabilidade.
Para nós, existe algo mágico - terapêutico até - em estar junto ao oceano. Quer seja a desfrutar da água salgada ou simplesmente a respirar o ar salgado.
No entanto, enquanto sociedade estamos a falhar na sua preservação. Todos os anos, 12 milhões de toneladas de plástico acabam nos oceanos.
Foi então que surgiu a ideia de criar algo circular e transformar o plástico retirado do oceano em calções de banho que voltarão ao oceano, desta vez para ser desfrutado.
Mas não o conseguimos fazer sozinhos. Precisamos de uma comunidade - um circulo de amigos - que nos ajudem a limpar as praias e os oceanos.
-
Vivemos na costa portuguesa. O Atlântico é o oceano que amamos e que aproveitamos diariamente e que nos inspirou a criar a marca.
Atrás dos bastidores, somos a Marta (portuguesa) e o Agustin (argentino) e sentimos que o Atlântico já nos unia mesmo antes de nos conhecermos!
-
O processo de tingimento e estampagem nos têxteis é um dos grandes responsáveis pelo uso excessivo e poluição da água pelos seus químicos. Até encontrarmos uma solução ecológica em colaboração com os nossos parceiros, iremos manter os nossos modelos lisos e simples.
-
Calções de Banho Reciclados
Os nossos calções de banho foram criados para te assentarem bem e serem confortáveis para que possas viver muitas aventuras e explorar a natureza. As medidas A, B e D referem-se à circunferência dessas áreas.
Envios e Entregas
-
Processamos as encomendas no prazo de 2 dias úteis. Uma vez que a encomenda é expedida, normalmente demora:
- Portugal Continental e Espanha: 2 - 4 dias úteis
- Ilhas Madeira e Açores: 5 - 15 dias úteis
- Europa: 3 - 7 dias úteis
- Resto do Mundo: 4 - 7 dias úteis
Nota: estes são prazos estimativos que podem sofrer alterações. Receberás um e-mail com o número do envio para que possas acompanhar a encomenda no site da transportadora.
-
Os custos de envio podem variar de acordo com a região e são calculados no final da encomenda.
- Portugal Continental: 5,00€ / entrega grátis para encomendas superiores a 150€
- Europa UE, Açores e Madeira: €10,00 / entrega grátis para encomendas superiores a 150€
- Europa fora da UE: 15,00€
- Resto do Mundo: 20,00€
Nota 1: não cobrimos quaisquer custos adicionais que possam existir aquando do desalfândegamento. Se estás a encomendar de um país fora da U.E. poderão haver custos aduaneiros adicionais.
Nota 2: a morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda às nossas instalações e originar custos adicionais para ti. Verifica que a morada de entrega está correta e completa.
-
Sim, enviamos os nossos produtos para qualquer parte do mundo.
No entanto, estamos em Portugal e envios para países fora da UE podem ter custos aduaneiros. Não nos responsabilizamos por esses custos.
Trocas e Devoluções
-
Aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 30 dias, considerando que o produto nos chega em perfeitas condições, tal como foi vendido. A troca ou devolução deve ser feita na embalagem original acompanhada das respetivas etiquetas.
Não fazemos a troca ou devolução de produtos que tenham sido alterados, lavados, usados ou danificados. Não nos responsabilizamos pela má utilização ou lavagem que não seja feita de acordo com as nossas instruções.
Sugerimos que consulte as instruções de lavagem na página do produto. Sugerimos também que verifique a tabela de tamanhos para fazer uma compra informada. Qualquer dúvida estamos aqui para ajudar!
-
Os custos de envio para trocas e devoluções são suportados por ti. No caso de troca de produto, nós cobrimos o custo do reenvio do novo produto.
Não nos responsabilizamos por eventuais perdas no processo de envio e a troca ou devolução não será efetuada se não recebermos o artigo. Sugerimos que faças a devolução por correio registado.
Não cobrimos quaisquer despesas de alfândega e aduaneira no processo de trocas e devoluções.
Nota 1: apesar de não cobrirmos os custos quando nos envias o produto para troca, nós oferecemos o custo do novo envio.
Nota 2: se a troca / devolução for por erro nosso (por exemplo: tamanho errado ou produto errado), o custo será da nossa responsabilidade.
-
Se queres fazer uma troca ou devolução, por favor envia-nos um email ou preenche o formulário na página de contacto com as seguintes informações:
- Nome
- Número da encomenda
- Nome do produto e tamanho comprado
- Nome do produto e tamanho desejado no caso de troca ou informar que queres devolução
- Número de telemóvel
- Morada para entrega do novo produto no caso de troca
Uma vez que recebes a nossa confirmação com a morada de devolução, envia-nos o produto.
Quando chegar às nossas instalações, iremos verificar as condições do produto, reenviar o novo produto no caso de troca ou proceder à devolução.
A devolução será feita no mesmo método de pagamento utilizado no prazo máximo de 30 dias.